Política de Devoluciones

Garantía de 30 días

Si no quedas satisfecha con tu compra, cuentas con 30 días naturales desde que recibes tu pedido para solicitar una devolución o cambio.

¿Cómo solicito una devolución?

Escríbenos a través del formulario de contacto con tu número de pedido y el motivo de la devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles con los siguientes pasos.

Condiciones

• El producto debe estar sin uso y en su empaque original.
• Los gastos de envío de la devolución corren por cuenta de la clienta, salvo que el producto haya llegado dañado o defectuoso.
• El reembolso se procesa a tu método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles después de recibir el producto devuelto.

Producto dañado o defectuoso

Si tu pedido llegó dañado o con algún defecto, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de recibirlo junto con fotos del producto, y te enviamos un reemplazo sin costo.